Refund policy
Rückgabe
Bei KidFaves hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Damit eine Rückgabe möglich ist:
- Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Das Produkt sollte, wenn möglich, in der Originalverpackung sein
- Die Rückgabe muss vorab per E-Mail angemeldet werden
Rückgabeprozess
- Kontaktiere uns per E-Mail unter info@kidfaves.com
- Gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an
- Du erhältst von uns die Rückgabeanweisungen
- Schicke das Produkt gemäß den Anweisungen zurück
Rückgabekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben:
- Wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast
Nicht rückgabefähige Produkte
Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Benutzte Produkte
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
- Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden
Beschädigte oder falsche Produkte
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@kidfaves.com. Wir sorgen für eine passende Lösung.
Wichtig
- Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert
- Bewahre bitte einen Versandnachweis auf